Confiança e trabalho de equipa: os pilares da Medicina atual
Apesar da crescente presença de algoritmos e ferramentas digitais na saúde, a confiança continua a ser um elemento central da relação entre profissionais de saúde e doentes. Para John J. Whyte, médico e autor do artigo Medicine Is a Team Sport, os doentes não querem ser tratados por um algoritmo ou por um robô: querem saber se podem confiar em quem os acompanha.
Essa confiança constrói-se através da escuta, do respeito pelas preocupações e da definição conjunta do plano de tratamento.
Da decisão unilateral à decisão partilhada
Durante muito tempo, a prática médica assentou num modelo mais hierárquico, em que o médico indicava o que deveria ser feito e esperava que as suas instruções fossem seguidas.
Whyte considera que esta realidade está a mudar. A construção conjunta do plano terapêutico e a tomada de decisão partilhada assumem hoje maior importância na relação entre profissionais e doentes.
As novas gerações de médicos dispõem também de ferramentas digitais com grande potencial para melhorar o diagnóstico e encontrar cuidados mais personalizados. No entanto, estas tecnologias não substituem a confiança humana.
A saúde também é um trabalho de equipa
A confiança não se limita à relação entre médico e doente. Segundo Whyte, deve existir em todo o sistema de saúde.
Embora a medicina tenha evoluído, o autor considera que continua a existir uma estrutura demasiado hierarquizada. A prestação de cuidados deve reconhecer o papel de todos os elementos da equipa, em vez de concentrar todas as decisões numa única pessoa.
Criar uma cultura em que os profissionais se sintam respeitados e tenham confiança para expressar preocupações pode também contribuir para a segurança dos doentes e para a redução de erros.
A confiança tem de ser conquistada
Para Whyte, a confiança é um dos recursos mais importantes de que um médico dispõe, mas não surge automaticamente com o título ou com a formação académica: tem de ser conquistada.
Escutar, comunicar com respeito, trabalhar em conjunto e valorizar todos os profissionais envolvidos nos cuidados são, assim, elementos fundamentais.
Num contexto em que a tecnologia assume um papel cada vez maior na medicina, a mensagem apresentada permanece essencialmente humana: os cuidados de saúde são um trabalho de equipa e a confiança está no centro dessa equipa.
VOLTARFonte: www.medscape.com/viewarticle/medicine-team-sport-2026a1000vrt
